
Naujausios
SKAITYTOJO REPLIKA
Atsiimti grąžos Migracijos skyriuje – atsiklaupus
Šiaulietis ponas Benas Šiaulių apskrities vyriausiojo policijos komisariato Migracijos skyriuje pasakojo radęs tai, kas jį ne tik nustebino, bet ir vertė atsiklaupti.
Tokio „aparato“ dar nematė
Solidaus amžiaus vyriškis už paso keitimą mokėjo pasinaudojęs Migracijos skyriaus pirmajame aukšte esančiu terminalu „Foxbox“. Įdėjęs pinigus, jis laukė grąžos. Pasirodo, ją atsiimti nėra lengva – grąžos išdavimo vieta įrengta tiesiog pažemėje. Iki terminalo angos ponui Benui būtų tekę klauptis, nes pasilenkti taip žemai buvo sudėtinga. Jis paprašė skyriuje dirbančių moterų, kad išimtų jam grąžą.
Darbuotojos padėjo, tačiau vyriškis liko apstulbęs: argi šiais laikais dar gali būti tokių patyčių? Aštuoniolika metų Vokietijoje gyvenantis ponas Benas sako neįsivaizduojąs, kad vokiečiai galėtų pastatyti panašų mokėjimo terminalą.
„Aš nustebęs – XXI amžiuje dar yra tokių aparatų? Ir už tokią paslaugą aš sumokėjau 60 centų komisinį mokestį! – rodė terminalo atspausdintą čekį. – Esu buvęs ir Izraelyje, ir Vokietijoje pakeliavęs, ir Rumunijoje, bet niekur tokio aparato nemačiau. Visiems, kam rodau nuotrauką su juo, juokiasi!“
Vyriškį nustebino ir tai, kad Migracijos skyriuje jam, kaip pensininkui, taikoma 50 procentų valstybės rinkliavos lengvata tik keičiant vieną asmens dokumentą – arba pasą, arba asmens tapatybės kortelę.
„Jeigu valstybė taiko nuolaidą pensininkui, kodėl ji netaikoma keičiant tiek vieną, tiek kitą dokumentą? Gal jie pensininkui yra abu reikalingi“, – sakė užsienyje gyvenantis šiaulietis.
Situaciją žino
Migracijos skyriaus vadovės pareigas laikinai einanti Lina Kiaunienė situaciją dėl mokėjimo terminalo žinojo, pripažino, kad kartais tenka palydėti vyresnio amžiaus žmogų ir pasilenkus „surinkti centus“. Jos nuomone, tai nepatogu, bet panašūs terminalai stovintys ir kituose migracijos skyriuose, o skundų iš klientų nėra sulaukusi.
„Šiaulių apskrities vyriausiasis komisariatas UAB „Mokėjimo terminalų sistemoms“ išnuomojo 1 kvadratinį metrą, kad ši galėtų pasistatyti terminalą. Dabartinė sutartis buvo sudaryta penkeriems metams, galioja iki liepos 21 dienos“, – paaiškino vadovė. Ji priminė, kad mokėti galima ir kitais būdais – kortele pačiame skyriuje ar banke.
Į klausimą dėl nuolaidų pensininkams, L. Kiaunienė atsakė, kad 50 procentų nuolaida iš tiesų taikoma tik vienam dokumentui išduoti. „Jeigu dokumentas, išduotas su nuolaida, dar galioja, kitam dokumentui tos nuolaidos taikyti negalime“, – paaiškino vadovė. Anksčiau nuolaida nebuvo skaidoma.
'Apgailestaujame...“
UAB „Mokėjimo terminalų sistemų“ vadovas šiuo metu atostogauja, tad komentaro sulaukėme ne iš karto. Jį atsiuntė Rinkodaros ir pardavimų skyriaus vadovė Rūta Banytė.
„Dėkojame už perduotą pastabą apie mūsų terminalą. Apgailestaujame, jei garbaus amžiaus piliečiui grąžos atidavimas buvo per žemai, esame visuomet pasiruošę gerinti paslaugų kokybę“, – atsakė įmonės atstovė. Ji patikino, kad šiuo metu vyksta projektavimo darbai „siekiant patobulinti naudojamus savitarnos mokėjimo terminalus“. Projektus užbaigti ir pradėti įgyvendinti terminalų atnaujinimo planus tikisi jau šiemet. Į klausimą, ar klientas, už paslaugą mokantis komisinį mokestį, nusipelnė pagarbesnio požiūrio, bendrovės atstovė neatsakė.
„Šiaulių krašto“ inf.
Giedriaus BARANAUSKO nuotr.
Mokėjimo terminalas Migracijos skyriuje. Už pasą susimokėjęs šiaulietis grąžą turėjo atsiimti tiesiog pažemėje. Vyriškis stebėjosi, kad valstybinėje įstaigoje žmonės yra klupdomi prieš tokį „aparatą“.